Codi Ètic de Conducta Iclotet

Introducció

El codi de conducta ètica és la nostra guia de comportament adequat, juntament amb les normes i procediments de treball establerts, per garantir el correcte funcionament i que, en conseqüència lògica, no es produeixi cap delicte dins l’empresa.

El Codi constitueix una guia per a tots els empleats d’Ignasi Clotet S.L.U. en el seu exercici professional, en relació amb la seva feina diària, els recursos utilitzats i l’entorn empresarial en què es desenvolupa. Aquest document ofereix les directrius que clarifiquen els principis bàsics de tota gestió i les relacions interpersonals amb companys, col·laboradors, responsables, proveïdors, clients, accionistes i, en general, qualsevol persona amb un interès directe o indirecte en l’activitat que desenvolupa la companyia.
Les nostres actuacions es basen en el respecte als nostres valors corporatius, i els empleats adaptarem la nostra conducta a principis de comportament respectuosos amb l’ètica empresarial i amb la professionalitat, amb l’objectiu de ser un referent en aquests termes i ser així reconeguts.

Àmbit d’aplicació

El present Codi s’adreça a tots els empleats d’Ignasi Clotet S.L.U., independentment de la modalitat contractual que defineixi la seva relació laboral, la posició que ocupin o el lloc on desenvolupin la seva tasca.
Totes les persones relacionades amb l’empresa tenen l’obligació de donar a conèixer aquest Codi als seus principals proveïdors, i aquest estarà disponible per a la seva consulta a la pàgina web de la companyia: www.iclotet.com

Valors

Els nostres valors representen la nostra identitat com a col·lectiu. Som diferents perquè les persones que treballem a Ignasi Clotet S.L.U. fem d’aquesta empresa un projecte únic i diferenciador. Som ràpids, sabem escoltar, cerquem la innovació, som servicials i treballem en equip de manera rigorosa i transparent.

Prenem decisions ràpides i actuem amb celeritat i dinamisme.
Focalitzem de manera àgil la solució a un problema, proposant alternatives realistes, de qualitat i viables.
Ens adaptem ràpidament als canvis i demandes de l’entorn professional.
Escoltem amb atenció el nostre client per conèixer amb exactitud les seves necessitats i proposar-li solucions adequades.
Tenim els ulls i les orelles del client en qualsevol operació que desenvolupem, preguntant-nos contínuament per la seva satisfacció.
Escoltem activament, amb una actitud oberta i respecte per l’opinió de totes les parts implicades en una situació.
Busquem activament les ocasions per millorar els productes i serveis i crear noves oportunitats de negoci.
Aprofitem les oportunitats i els problemes per donar solucions innovadores.
Actualitzem constantment els nostres coneixements tecnològics per aconseguir ser pioners en innovació.
Coneixem les necessitats i expectatives dels nostres clients per desenvolupar i aplicar solucions que augmentin la seva satisfacció.
Atenem els nostres clients de manera eficient, mantenint en tot moment una actitud àgil i resolutiva que potenciï la credibilitat i la reputació de l’empresa i dels seus professionals.
Atenem els clients amb el màxim interès i ens esforcem per interpretar les seves demandes, essent aquesta la característica prioritària de l’actitud de tots els nostres professionals.
Sabem treballar en equips multidisciplinaris, de diferents unitats, empreses i països, generant un clima de confiança i respecte mutu.
Cooperem amb la resta de l’organització assumint compromisos encaminats a la consecució d’objectius comuns.
Orientem els nostres esforços cap a un mateix resultat, tenint en compte la contribució de cada un dels membres, per petita que sembli.
Respectem les diferències, les opinions i la diversitat.
Som respectuosos amb el medi ambient i amb les polítiques de sostenibilitat.

Principis de comportament ètic

El comportament ètic que regeix aquesta societat es basa principalment en:

Bona fe
Ajustem en tot moment la nostra actuació als principis de lleialtat i bona fe amb l’empresa, amb superiors, companys i col·laboradors amb qui ens relacionem. Enfatitzem l’afany d’assoliment i l’esperit de superació.

La preocupació per assolir els objectius marcats ha de ser constant i continuada. Potenciem actituds optimistes davant les pessimistes. Subordinem els objectius personals als generals de la Companyia. Vetllem perquè no existeixi conflicte entre ambdós, i actuem donant prioritat als interessos de la companyia respecte als interessos personals o de tercers.

Honestedat
Tots els empleats d’Ignasi Clotet S.L.U. ens comprometem a declarar qualsevol relació personal o professional que pugui condicionar el nostre comportament com a empleats de la Companyia. A més, no acceptem compensacions o avantatges indeguts. Inculquem l’honestedat i l’ètica professional en les relacions comercials i professionals habituals en el nostre treball, tant en el sector privat com en les relacions amb les Administracions Públiques. No oferim regals ni prometem un tracte de favor indegut a tercers, sigui de caràcter públic o privat, per obtenir avantatges. Promovem la confiança per declarar els regals o avantatges que puguem obtenir de tercers i els posem a disposició de la companyia. Qualsevol relació personal o professional que afecti els interessos de la Companyia és comunicada al cap immediat.

Evitem conductes contràries a la lliure competència o que suposin un acte de competència deslleial. En campanyes publicitàries oferim la informació de manera clara i veraç.

Respecte
Tots i cadascun de nosaltres som responsables de generar un ambient de cordialitat i amabilitat al nostre entorn. Potenciem el respecte i la confiança entre les persones. Valorem la diversitat d’opinions, formació i cultura com a font de coneixement i avantatge competitiu. Cuidem el llenguatge que utilitzem quan parlem de tercers i fomentem que no existeixin pautes ni comentaris difamatoris dins i fora de l’organització.

Promovem el respecte a la igualtat real d’oportunitats entre homes i dones, evitant qualsevol situació de discriminació directa o indirecta.

Cap persona empleada a Ignasi Clotet S.L.U. serà discriminada en l’àmbit professional per raça, discapacitat física, religió, edat, nacionalitat, orientació sexual, sexe, opinió política o origen social.

Mantenim un entorn de treball lliure de tota discriminació i de qualsevol conducta que impliqui assetjament de caràcter personal, no admetent cap forma d’assetjament o abús físic, sexual, psicològic o verbal. Respectem el medi ambient i col·laborem amb el desenvolupament sostenible de la societat.

Confidencialitat
Ens abstindrem de proporcionar, interna o externament, dades confidencials sobre persones i/o activitats desenvolupades a la Companyia.

Facilitem, però, les dades necessàries perquè altres empleats d’Ignasi Clotet S.L.U. realitzin correctament la seva funció, amb estricte respecte a aquest deure de confidencialitat. Evitem conductes contràries a la lliure competència o que suposin un acte de competència deslleial. En campanyes publicitàries oferim la informació de manera clara i veraç. Complim amb la normativa de protecció de dades de caràcter personal.

Els empleats d’Ignasi Clotet S.L.U. ens caracteritzem per una marcada actitud proactiva en el tractament de la informació confidencial. La informació és propietat de la Companyia i s’haurà de compartir sempre que sigui beneficiós i necessari per a aquesta.

En la nostra conducta:

Facilitem als responsables informació veraç, necessària, completa i puntual sobre el desenvolupament de les activitats de la nostra àrea; i als nostres companys, aquella que sigui necessària per al correcte desenvolupament de les seves funcions.

Mantenim el secret professional de les dades, informes, comptes, balanços, plans estratègics i altres activitats d’Ignasi Clotet S.L.U. i les seves persones, que no siguin de caràcter públic i la publicitat de les quals pugui afectar els interessos de la companyia. No facilitarem informació d’aquests, tret que estiguem expressament autoritzats.

Obtenim la informació de tercers de manera ètica i legítima, rebutjant tota aquella informació obtinguda indegudament o que suposi una violació del secret de l’empresa o de la confidencialitat.

En cas de dubtes sobre el tractament adequat de la informació, sol·licitem la valoració del responsable.

No utilitzarem per a finalitats pròpies, de tercers o per obtenir benefici programes, sistemes informàtics, manuals, vídeos, cursos, estudis, informes, etc., creats, desenvolupats o perfeccionats a Ignasi Clotet S.L.U.

En general mantenim la més estricta confidencialitat en l’ús del coneixement intern fora de l’empresa, preservant el nostre saber fer.

Només utilitzarem els sistemes informàtics, programari, material, informes, etc., per als quals Ignasi Clotet S.L.U. hagi adquirit la llicència corresponent, respectant sempre la propietat intel·lectual i industrial.

L’ús dels equips informàtics està sotmès a la política de seguretat de la informació d’Ignasi Clotet S.L.U. per evitar danys a tercers o a l’empresa.

No utilitzarem els accessos als sistemes per actuar de manera fraudulenta o en benefici propi.

Decàleg de preguntes abans de prendre una decisió

Fer-se aquestes preguntes ajudarà a decidir quin comportament seguir.

Va en contra de les normes de treball?
Sembla ser el correcte?
És legal?
Tendrà un efecte negatiu sobre la meva reputació o la de l’empresa?
Qui més pot veure’s afectat per això (altres persones de l’entitat, clients, proveïdors)?
Em sentiria avergonyit si els altres sabessin que he decidit actuar d’aquesta manera?
Existeix una solució alternativa que no plantegi un conflicte ètic?
Com em veuria si fos publicat als diaris?
Què pensaria una persona raonable?
Podré dormir tranquil?

Principis de comportament professional

Passió pel client
Tots els empleats aspirem a oferir als nostres clients un producte de màxima qualitat i un nivell d’atenció excel·lent. L’excel·lència i la qualitat del servei són guies constants d’actuació, promovent una inquietud sana per la millora contínua. Els recursos que proveeix l’empresa fomenten la innovació i el desenvolupament dels serveis als clients amb criteri de rendibilitat. Tots, independentment de l’àrea funcional on treballem, estem compromesos amb la satisfacció del client. Promovem actituds honestes envers el client.

Gestió eficient
Els empleats d’Ignasi Clotet S.L.U. treballem de manera eficient durant la jornada laboral, aprofitant racionalment el temps i els recursos que l’empresa posa a la nostra disposició. Prestem la dedicació que exigeix el compliment de les nostres funcions, aspirant a obtenir els resultats de manera òptima i productiva. La companyia posa a la nostra disposició tots els recursos necessaris per fer la feina i millorar el rendiment mitjançant una optimització del temps i l’accés a la informació necessària per complir amb les responsabilitats. Per això hem de fer-ne un ús adequat i raonable segons les necessitats professionals de cadascú. No participem en activitats personals durant l’horari laboral que interfereixin o impedeixin complir amb les responsabilitats laborals.

Utilitzem el correu electrònic, l’accés a internet i, en general, els sistemes informàtics de la companyia exclusivament per a finalitats laborals, quedant expressament prohibit l’ús personal.

Autoritzem expressament la companyia a controlar-ne l’ús. L’ús inacceptable dels sistemes de comunicació inclou processar, enviar, recuperar, accedir, visualitzar, emmagatzemar, imprimir o difondre material i informació fraudulenta, assetjadora, amenaçadora, il·legal, racial, sexista, obscena, intimidatòria, difamatòria o incompatible amb la conducta professional.
En matèria de seguretat i salut laboral, complirem les mesures preventives, utilitzant els mitjans de protecció individuals i col·lectius disponibles. Si disposem d’un equip a càrrec, els responsables s’asseguraran que el seu equip treballi en condicions de seguretat.

Actitud d’equip
Els empleats de la companyia fomentarem el treball en equip i reconeixem la contribució dels altres en l’obtenció de resultats comuns.

Com a membres d’un equip contribuïm amb el mateix compromís dins i fora de la nostra àrea. La actitud de treball en equip predomina i destaca sobre l’actuació individual. Un individu excel·lent també ho és per la seva capacitat de treball en equip, per tant, no hi ha conflicte entre ser excel·lent individualment i en equip. No prima l’interès individual sobre el de l’equip. Evitem actituds passives: no ens deixem portar ni ens quedem al marge. Fomentem l’entusiasme i el compromís amb el grup i, per tant, amb l’organització.

Actuem amb esperit de cooperació posant a disposició de les altres àrees i departaments els coneixements i recursos que facilitin la consecució dels objectius de la companyia.

Cuidar la reputació
Considerem la imatge i reputació de la companyia un dels seus actius més valuosos per mantenir la confiança dels clients. Vetllem pel respecte i l’ús correcte de la imatge i reputació corporativa per part de totes les persones de l’entorn de la companyia. La imatge de marca es plasma visualment amb el nostre logotip, que té unes normes d’ús que protegeixen la seva aplicació i que hem de respectar. Som especialment curosos en qualsevol intervenció pública, que ha de comptar amb l’autorització necessària per intervenir davant els mitjans de comunicació, participar en jornades o seminaris professionals i en qualsevol mitjà de difusió pública, sempre que apareguem com a empleats d’Ignasi Clotet S.L.U. Tots formem part de la imatge corporativa i, per tant, assumim una conducta ètica i responsable que preserva la imatge i reputació de la companyia.

En cap moment actuarem de manera que pugui danyar la imatge. La nostra forma de comunicar-nos, conduir-nos i la nostra imatge personal han d’estar en consonància amb el context professional on treballem.

Desenvolupament professional
El nostre creixement professional i el dels nostres equips és la clau per ser competitius. Els empleats som responsables del nostre creixement professional i, per tant, el nostre deure és mantenir-nos actualitzats amb els coneixements i tècniques necessàries per fer la feina eficientment. Les persones amb equips a càrrec han de vetllar per la motivació i el desenvolupament professional dels seus col·laboradors, comprometent-se a oferir-los oportunitats de desenvolupament basades en el mèrit i la seva aportació professional. Per això fomentaran l’aprenentatge continu, reconeixeran els seus esforços de manera específica i valoraran objectivament els seus èxits, traçant plans d’acció i seguiment adequats per al seu desenvolupament.

Entrada en vigor del codi de conducta, interpretació i seguiment

El present Codi Ètic s’ha implantat i aprovat, ratificat per Joan Caba Muntada el 15 d’octubre de 2023, i serà publicat a la pàgina web de l’empresa www.iclotet.com.

El Codi es comunicarà a tots els membres de la companyia i estarà vigent fins a la seva modificació o anul·lació, que serà degudament comunicada.

Cadascun de nosaltres assumeix la responsabilitat de revisar i complir aquest Codi, així com totes les lleis, polítiques i directrius aplicables. Aquest Codi intenta contemplar moltes de les situacions diàries, però no pot cobrir totes les circumstàncies.

Demana ajuda a:

El teu gestor
El teu responsable de RR.HH.
El teu coordinador de servei si ets col·laborador extern

Tots els professionals hem d’informar el nostre responsable sobre qualsevol conducta que creguem, de bona fe, que vulnera el Codi Ètic.

Si qualsevol dels tres anteriors està implicat en la situació que desitgem informar o no pot o no ha resolt adequadament les nostres preocupacions, informarem a un directiu de rang superior, al responsable de RR. HH. de l’àrea o a l’encarregat de compliment penal de l’empresa, i s’informa que tot el personal té a la seva disposició un Canal de denúncies canal.denuncias@iclotet.com, mitjançant el qual és possible notificar, de manera totalment confidencial, comportaments o fets contraris a l’ètica, a la legalitat vigent, al present Codi de Conducta Ètica o a les pràctiques de bon govern corporatiu que regeixen la nostra Companyia, amb especial èmfasi en aquelles que poguessin tenir transcendència penal.

No realitzem cap tipus de discriminació ni prenem represàlies contra els empleats pel fet d’haver informat, de bona fe, sobre infraccions reals i comprovades. La Comissió de Nomenaments i Retribucions vetllarà pel compliment del present Codi, resoldrà incidències o dubtes sobre la seva interpretació i adoptarà les mesures adequades per al seu millor compliment.

L’incompliment d’aquest codi pot donar lloc a l’adopció de mesures disciplinàries, incloent-hi la possibilitat d’acomiadament i, si escau, l’exercici de les accions legals oportunes.

Ignasi Clotet, S.L.U. és una empresa fundada fa més de 50 anys dedicada a la investigació i desenvolupament de tot tipus de solucions per a l’automatització de moviments, processos i gestió de productes en la indústria.